Suaragenerasikita.comKarimun, kepri.
Jaringan wifi milik PT.Solnet sering lelet, seperti disampaikan seorang warga sebut saja B ( 54 thn ), dia menyampaikan kekecewaanya , jaringan wifi ini tidak bagus , seperti ketika pelanggan mencoba jaringan wifi tidak dapat bersambung, tepatnya di cafe danau indah di paya manggis, senin, 10/08/26.
Masih menurut pengelola cafe danau indah inisial B, kejadian ini bukan yang pertama, tapi sudah sering terjadi, bahkan kalau kita telepon teknisinya, tidak datang, jadi jelas kita kecewa dengan pelayanan solnet, agar tidak terjadi hal seperti ini, kita berharap masyarakat lebih selektip dalan memesan pemasangan jaringan wifi.
Sia sia kita mengeluarkan uang sekitar 300.000 lebih, kalau kita kecewa dengan jaringan yang sering lelet dan pelaksanaan pelayanan yang mengecewakan jelas B.
Konsumen yang mendapat pelayanan buruk berhak protes. Di Indonesia, aturan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen melindungi hak Anda. Pelaku usaha wajib melayani dengan benar, jujur, dan tidak diskriminatif. Jika mereka melanggar, Anda berhak menuntut ganti rugi atau kompensasi.
Hak Konsumen yang Dilindungi Hukum
Hak Dilayani Benar: Anda berhak mendapat perlakuan yang jujur, adil, dan tidak semena-mena.
Hak Didengar: Anda berhak menyampaikan keluhan atas jasa atau pelayanan yang buruk.
Hak Ganti Rugi: Anda berhak mendapat ganti rugi jika layanan tidak sesuai perjanjian.
Cara Melapor Pelayanan Buruk
Komplain Langsung: Sampaikan keluhan secara baik kepada bagian customer service atau manajer tempat usaha tersebut.
Terkait kejadian ini Ibrahim divisi inteligent DPD KPK tipikor ( dewan pimpinan daerah komisi pengawasan korupsi tindak pidana korupsi ), kabupaten karimun, sangat menyesalkan pelayanan PT Solnet, serta jaringan yang selalu lelet, sehingga menimbulkan kekecewaan pelanggan.
Harapan kita masyarakat lebih selektip, dalam memilih jaringan wifi , agar lebih hati hati lagi memesan jaringan wifi yang sering lelet, dan layanan yang tidak prima, seperti layanan PT .solnet ini, tegas ibrahim. Sajirun s.
Tim media kaperwil provinsi kepulauan Riau
Samsul
